現代のマーケティング戦略において、動画を積極的に活用することは欠かせません。動画は視覚的でわかりやすく、強いインパクトを与えることができるため、多くの企業が動画マーケティングの効果を試みています。本記事では、「動画マーケティング」とは何か、その役割やメリット・デメリット、成功事例まで、幅広く深く解説していきます。また、成功させるためのポイントも紹介しますので、あなたのビジネスにおいても動画マーケティングを活用し、競合他社に差をつけることができるようになりましょう。
1. 動画マーケティングとは？
動画マーケティングとは、映像コンテンツを活用して集客、宣伝、販売戦略を展開するマーケティング手法です。この手法は、商品やサービスの認知度向上やブランド構築、購入や会員登録などのコンバージョンを目指します。単に動画を作成して公開するだけではなく、効果測定のためのKPI（Key Performance Indicators）の設定も重要です。
動画マーケティングは、以下の手法を含んでいます。
- 動画広告：動画フォーマットを利用した広告の配信です。例えば、YouTubeの広告やSNSでの広告配信があります。
- テレビCM：テレビ放送中に動画広告を流すことで、幅広い視聴者に向けて宣伝を行います。
- ライブ配信：ストリーミング技術を利用して、リアルタイムに動画コンテンツを配信します。特に、イベントやプレゼンテーションなどに活用されます。
- スポンサードビデオ：スポンサーが関与し、特定のコンテンツやチャンネルで宣伝を行います。
動画を活用することで、商品やサービスの認知度を高め、興味関心を引きつけ、顧客を獲得することができます。また、動画はアフターフォローやオンボーディングなどのコミュニケーションにも役立ち、顧客満足度の向上にも寄与します。動画は五感を刺激することができ、テキストやオーディオよりも記憶に残りやすいとされています。さらに、「1分間の動画は180万語の価値がある」とも言われるほど、情報を効果的に伝えることができるメディアです。
動画マーケティングでは、単に動画を公開するだけでなく、データを分析し、目的を達成できるように改善することが重要です。戦略立案、企画、動画制作、分析、公開後の改善など、すべての段階を含めて「動画マーケティング」という総合的なアプローチが求められます。
2. 動画マーケティングの役割
動画マーケティングは、ビジネスや企業のマーケティング活動において重要な役割を果たします。以下に、動画マーケティングの主な役割を紹介します。
企業や商品の魅力をわかりやすく伝える手段として活用する
動画は、視覚と聴覚を使って情報を伝えることができるため、商品やサービスの魅力をテキストや画像だけでは伝えきれない部分をわかりやすく伝える役割があります。動画では、商品やサービスの特徴や使い方を実演したり、ストーリー仕立てで伝えることで、視聴者の興味を引きつけることができます。
共感やシェアを獲得することで、ブランドの知名度や認知度を高める
動画は感情的な共感を呼び起こすことができる媒体です。感情的なストーリーや感動的な映像を使うことで、視聴者の心に響き、共感を得ることができます。また、SNSなどで動画を共有することで、シェアが広がり、さらなる拡散効果を期待することも可能です。
リーチ対象を拡大することで、多くの人に情報を届ける
動画はインターネット上で共有されることが多く、多くの人が視聴することができます。また、ソーシャルメディアや動画配信プラットフォームを活用することで、特定のターゲット層や地域に限定することなく、広範なリーチを実現することができます。
顧客獲得や購買意欲を高めることで、売上の改善を図る
動画マーケティングでは、より具体的な情報やストーリーを伝えることができるため、顧客の関心や購買意欲を高めることができます。また、動画を活用することで、顧客獲得までの単価を改善することもできるでしょう。
既存顧客へのフォローや教育に活用することで、顧客満足度を向上させる
動画は、既存顧客へのフォローや教育にも効果的です。顧客に対して、商品の使い方やメンテナンス方法などをわかりやすく伝えることで、顧客の満足度を向上させることができます。また、定期的に動画コンテンツを提供することで、顧客との関係を深めることも可能です。
以上が、動画マーケティングの主な役割です。動画を活用することで、集客や商品・サービスの認知拡大、顧客獲得、顧客満足度向上など、さまざまな目標を達成することができます。
3. 動画マーケティングのメリットとデメリット
動画マーケティングは様々な利点がある一方で、いくつかのデメリットも存在します。以下では、動画マーケティングのメリットとデメリットについて詳しく説明します。
3.1 動画マーケティングのメリット
動画マーケティングの利点は以下の通りです。
3.1.1 豊富な情報量
動画は短い時間でも多くの情報を伝えることができます。例えば、1分の動画は文字に換算すると180万語に相当します。このため、短い時間で効果的に多くの情報を伝えることが可能です。
3.1.2 ストーリーテリングのしやすさ
動画はストーリーを伝えるのに適しています。映像、音楽、効果音、字幕などを活用することで、ストーリーをより鮮明に伝えることができます。また、アニメーションやグラフィックスを使用することで、魅力的な表現が可能です。
3.1.3 記憶に残りやすさ
動画は視覚的な要素が豊富であり、人々の記憶に深く残ります。また、動画はシェアされやすいという特徴もあります。これにより、多くの人々に企業や商品・サービスを認知してもらうことができます。
3.1.4 効果検証のしやすさ
動画のマーケティング効果を評価することが容易です。クリック数や再生回数、視聴時間などの指標を用いて効果を検証することができます。また、動画掲載ページのページビューやコンバージョン率との比較を行うことで、動画の人気だけでなくマーケティング効果を把握することも可能です。
3.2 動画マーケティングのデメリット
一方、動画マーケティングには以下のようなデメリットもあります。これらのデメリットには注意が必要ですが、効果的な動画マーケティングを実施する上で対策を検討しましょう。
3.2.1 専門知識が必要
動画マーケティングには専門的な知識が必要です。企画、撮影、編集に加えて、Web広告や他の媒体との連携方法など、幅広い知識が求められます。初めての場合は、専門業者のサポートを利用することをおすすめします。
3.2.2 制作費用がかかる
動画制作には撮影機材の費用や制作スタッフの人件費、場合によっては外注費もかかります。内製でも外注でも、費用対効果を考慮し検討する必要があります。
3.2.3 炎上の可能性がある
動画は記憶に残りやすくシェアされやすいため、悪い評判が広まると炎上する可能性があります。悪名高い例も多くありますので、事前に炎上時の対応策を考えてガイドラインを作成することが重要です。
3.2.4 作り直しや編集が難しい
動画は作り直しや編集が難しいと言われています。大幅な変更を加える場合には再撮影が必要になることもあります。作り直しを避けるために、事前に複数の動画を企画するなどの工夫が必要です。
以上が動画マーケティングのメリットとデメリットです。メリットを活かしつつ、デメリットを克服するために上手く動画を活用しましょう。
4. 動画マーケティングの成功事例
動画マーケティングは、多くの企業が活用しており、成功を収めている事例がたくさんあります。以下では、様々な業界の企業が実施した動画マーケティングの成功事例を紹介します。
4.1 ファミリーマートの動画マーケティング
ファミリーマートは、コンビニオーナー加盟者を募集するために行った動画マーケティングの成功事例です[^1]。この動画は15秒のテレビCMで、コンビニオーナーになることで街の人々と繋がりができ、楽しく経営ができるというコンセプトを伝えています。この成功事例では、以下のポイントが挙げられます。
- 短いCMの中でコンセプトを明確に伝えることで、効果的に訴求している。
- コンビニオーナーになることで、街の人々との繋がりや楽しさを強調し、魅力を伝える。
4.2 富士通の動画マーケティング
富士通が実施した動画マーケティングの成功事例は、未来の家をテーマにしたサービスプロモーション動画です[^2]。この動画では、自分の家にAI機能が備わったらというコンセプトを映像化し、AIが家族の安心を見守る未来の家を紹介しています。この成功事例では、以下のポイントが挙げられます。
- 未来の家を想像させる映像により、興味を引きつけ、商品やサービスの魅力を伝える。
- 家族の安心や便利さをアピールし、顧客の共感を呼び起こす。
4.3 中小企業がYouTubeを活用した動画マーケティング
中小企業でも、YouTubeを活用した動画マーケティングによって売上増加を実現している事例があります。たとえば、名古屋を拠点にする「株式会社七色」は、塗装会社の日常を伝えるYouTubeチャンネル「塗り替え道場」を運営しています[^3]。普段の仕事の風景をユーモラスに伝えることで注目を集め、再生回数が150万回に至る動画もあります。この成功事例では、以下のポイントが挙げられます。
- ユーモアを取り入れた動画で視聴者の興味を引きつける。
- 日常の風景をリアルに伝えることで、信頼度を高める。
4.4 ファミリーマートの成功事例2
ファミリーマートは、EC市場においてシェアを拡大するために、動画マーケティングを活用した事例もあります[^1]。花王は、従来の広告一斉配信ではなく、ターゲットを細分化し、ターゲット別にクリエイティブを配信する方法を取りました。その結果、ターゲットセグメントの売上が2倍になったと報告しています。この成功事例では、以下のポイントが挙げられます。
- ターゲットを細分化することで、より的確なメッセージを届け、顧客の関心を引きつける。
- クリエイティブを配信することで、顧客のニーズに応じた情報を提供する。
4.5 キッコーマンの成功事例
しょうゆで有名なキッコーマンも動画マーケティングを成功させています[^1]。減塩しょうゆを「減塩なのにおいしい」というコンセプトで紹介し、ターゲットユーザーをスマホでの閲覧が多いと想定してユーザーに合わせたクリエイティブを制作しました。その結果、想定の3倍の完全視聴率を達成しました。この成功事例では、以下のポイントが挙げられます。
- 商品の特徴やユーザーのニーズに合わせたコンセプトで訴求する。
- スマホでの閲覧に対応したクリエイティブを制作することで、顧客の利便性を考慮する。
以上、様々な企業が動画マーケティングを成功させた事例をご紹介しました。成功事例を参考にしながら、自社に合わせた戦略やクリエイティブを考えることが重要です。動画マーケティングは、企業のブランドや商品・サービスの魅力を効果的に伝える手法として、今後もますます重要性が高まるでしょう。
5. 動画マーケティングを成功させるポイント
動画マーケティングを成功させるためのポイントを以下にまとめました。
ポイント① 目的に合った手法を検討する
動画マーケティングを成功させるためには、目的に合った手法を選ぶことが重要です。目的やターゲット、実施したい期間に合わせて最適な手法を検討しましょう。
- 制作にコストを掛ける方法
- 視聴者の心を掴んでバズるような動画を制作する
- 西武・そごうの広告やサントリーC.Cレモンの広告など
- 広告出稿にコストを掛ける方法
- 動画広告として映像コンテンツを配信し、多くのターゲットユーザーにリーチする
- インターネット広告やデジタルサイネージ、交通広告など様々な選択肢があります
ポイント② 定期的な効果測定をする
どのような動画マーケティング手法を使用しても、配信後の効果測定は重要です。定期的に効果測定を行い、PDCAサイクルを回して改善を繰り返すことで、より成果の出るマーケティング手法を磨くことが重要です。
- KPI（重要目標達成指標）を設定する
- 再生回数、視聴者数、再生時間、完全視聴率、クリック率、コンバージョン率などの指標を設定しましょう
ポイント③ 情報を詰め込みすぎない・長くしすぎない
動画の尺が長いほど、途中での離脱リスクが高まるため、情報を詰め込みすぎず、長くしすぎないように注意しましょう。
- 動画の時間は1分以内を目指す
- 伝えるべきメッセージは1つに絞る
- メッセージを詰め込みたい場合は、複数の動画を制作することも考慮しましょう
ポイント④ 作り直し・修正を前提に制作する
動画広告を出す場合は、作り直しや修正を前提に制作することが重要です。ABテストを繰り返しながら最適な動画を導き出しましょう。
- ABテストを行って効果の高い動画を検証する
- 長さ、オープニング、最後のクリックへの導線、ナレーションなど様々な要素を変えてテストする
- 定期的にオリジナルな動画を更新しましょう
ポイント⑤ テキスト・写真コンテンツとの併用も考える
動画マーケティングを成功させるためには、テキストや写真コンテンツとの併用も考えましょう。動画だけでは伝えきれない情報や役割をテキストや写真で補完することで、より効果的なマーケティングが可能になります。
- 動画で伝えるべきメッセージを絞り込む
- シャンプーの例を挙げると、解説記事では商品の特徴や効果を説明し、動画では使い方を説明するなど役割分担をする
- テキストと動画の組み合わせで効果的なマーケティングを行いましょう
これらのポイントを押さえながら動画マーケティングを実施することで、より効果的なマーケティングを実現することができます。
まとめ
動画マーケティングは、映像コンテンツを活用して集客や商品・サービスの認知拡大、顧客満足度向上など多くの目標を達成するためのマーケティング手法です。動画の豊富な情報量やストーリーテリングのしやすさ、記憶に残りやすさなどのメリットを活かしながら、目的に合わせた手法を検討しましょう。また、定期的な効果測定や作り直しの前提にした制作、テキストや写真との併用など、成功するためのポイントも意識して実施しましょう。動画マーケティングは、企業や商品・サービスの魅力を効果的に伝える手法として、今後ますます重要性が高まること間違いありません。是非、皆さんも動画マーケティングを取り入れて、ビジネスの成果を上げてみてください。
よくある質問
Q1. 動画マーケティングの効果を測定する方法はありますか？
A1. 動画マーケティングの効果を測定するためには、再生回数、視聴者数、再生時間、完全視聴率、クリック率、コンバージョン率などの指標を設定し、定期的な効果測定を行うことが重要です。
Q2. 動画制作にどのくらいの費用がかかりますか？
A2. 動画制作には撮影機材の費用や制作スタッフの人件費、場合によっては外注費もかかることがあります。費用は制作内容や規模によって異なるため、予算を設定し検討する必要があります。
Q3. 動画マーケティングのデメリットはありますか？
A3. 動画マーケティングのデメリットとしては、専門知識が必要であることや制作費用がかかること、炎上の可能性があること、作り直しや編集が難しいことなどが挙げられます。これらのデメリットには注意が必要ですが、対策を検討することでデメリットを克服することができます。
Q4. 動画マーケティングとテキスト・写真コンテンツの違いは何ですか？
A4. 動画マーケティングはテキストや写真コンテンツと比べて、豊富な情報量を伝えられることやストーリーテリングがしやすいこと、記憶に残りやすいことが特徴です。また、テキストや写真との併用で効果的なマーケティングを行うことが重要です。
